鳳林街道執(zhí)法中隊，創(chuàng)新打造“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”的工作模式，讓城市管理既有法治的威嚴，又充滿人情的暖意。實踐不僅提升了治理效能，更收獲了群眾的點贊與支持。
一、服務(wù)型執(zhí)法，從“管理者”到“服務(wù)者”的轉(zhuǎn)變
鳳林街道執(zhí)法中隊始終秉持“以人為本、服務(wù)為先”的理念，將執(zhí)法與服務(wù)深度融合。在日常工作中，執(zhí)法隊員不僅是城市秩序的“守護者”，更是群眾身邊的“貼心人”。通過“查處與引導(dǎo)、教育與處罰、管理與服務(wù)”三結(jié)合原則，中隊用行動詮釋了“執(zhí)法為民”的初心。
二、“三先三后”工作法，讓執(zhí)法更有“人情味”
面對占道經(jīng)營等城市管理難題，中隊創(chuàng)新推出“先宣傳后清理、先教育后規(guī)范、先改正后強制”的遞進式執(zhí)法模式。同時，配套“三色預(yù)警”機制：藍色溫馨提醒：初次發(fā)現(xiàn)，口頭溫馨提醒；黃色警示告知：二次提醒，送達警示通知書；紅色依法處置：三次違規(guī)，啟動執(zhí)法程序（今年共處罰堆放物料案1起，亂扔建筑垃圾案2起）。這一機制既給予群眾改正空間，又維護了法規(guī)的嚴肅性，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的統(tǒng)一。
三、“三步走”執(zhí)法機制，科技賦能，讓執(zhí)法更智慧
中隊依托智慧執(zhí)法系統(tǒng)，嚴格遵循“記錄-警告-處罰”的漸進流程，確保執(zhí)法全程留痕、公開透明。通過配備4G執(zhí)法記錄儀、建立“一戶一檔”電子臺賬，執(zhí)法過程更加規(guī)范高效。此外，針對首次輕微違法行為，推行“首違不罰”政策，既堅守法律底線，又傳遞執(zhí)法溫度，讓群眾感受到“法理之外，更有情理”。
四、剛?cè)岵?，架起群?/span>“連心橋”
鳳林街道執(zhí)法中隊的實踐證明，執(zhí)法不是冰冷的約束，而是溫暖的守護。通過剛性制度與柔性疏導(dǎo)的結(jié)合，不僅提升了城市管理質(zhì)效，更贏得了市民的理解與信任。
這種“溫度執(zhí)法”模式，是城市治理現(xiàn)代化的一次生動實踐。未來，我們將繼續(xù)以人民為中心，探索更多創(chuàng)新舉措，讓法治的力度與服務(wù)的溫度同行，為市民打造更有質(zhì)感、更有溫度的城市家園！